ISO 三個體系認(rèn)證之間的差異
2022-12-08
李大媽最近在超市購買商品時碰到了一個難題。她在挑選商品之余,發(fā)現(xiàn)不少商品包裝上都標(biāo)注聲稱企業(yè)已獲得ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,但標(biāo)注內(nèi)容卻五花八門,ISO9001:2008,ISO9001:2015,甚至還有GB/T 19001:2016。李大媽徹底搞糊涂了,這是一回事嗎?是不是企業(yè)弄虛作假,欺騙消費者呢?讓我們聽聽質(zhì)檢部門的專家怎么說。
上海檢驗檢疫局認(rèn)證監(jiān)管處負(fù)責(zé)人向記者解釋,ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是目前應(yīng)用范圍最廣、發(fā)證量最多的國際標(biāo)準(zhǔn)體系。因該標(biāo)準(zhǔn)為各類組織提供了通用的質(zhì)量管理框架和思路,同時也為組織建立了提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品及服務(wù)的基本信心,自1987年問世以來一直深受各界歡迎。根據(jù)聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織2013年“ISO9001質(zhì)量管理體系在中國企業(yè)的實施情況”調(diào)查結(jié)果顯示,有93%的采購商將獲得ISO9001認(rèn)證作為選擇供應(yīng)商的重要依據(jù),大多數(shù)采購方認(rèn)為獲得認(rèn)證的供應(yīng)商比未獲認(rèn)證的供應(yīng)商表現(xiàn)更好。接受調(diào)查的獲證企業(yè)中,98%的企業(yè)表示從實施ISO9001中得到了顯著的好處,37%的企業(yè)表示認(rèn)證帶來的年收益超過100萬元。
ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年首次發(fā)布以來,分別在1994年、2000年、2008年和2015年經(jīng)歷了四次轉(zhuǎn)版。2015版ISO9001于2015年9月23日發(fā)布,我國則于2016年12月等同轉(zhuǎn)換為GB/T 19001國家標(biāo)準(zhǔn),并于2017年7月1日正式實施,所以目前國家標(biāo)準(zhǔn)的最新版本是2016版。為配合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的最新變化,國際認(rèn)可論壇(IAF,協(xié)調(diào)各國認(rèn)證制度的一個國際性組織)規(guī)定ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換過渡期為新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后三年,這就意味著2018年9月份之前,ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的2008版和2015版將一直共存,但2018年9月后,所有的ISO9001:2008認(rèn)證證書都將作廢失效,屆時企業(yè)再標(biāo)注獲得ISO9001:2008認(rèn)證的,都將視為偽造、冒用或混淆使用認(rèn)證標(biāo)志。我國現(xiàn)有質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)共約43萬家,所有獲證企業(yè)將于2018年9月份前按照新版標(biāo)準(zhǔn)完成質(zhì)量管理體系認(rèn)證升級換證工作。
據(jù)上海檢驗檢疫局的認(rèn)證監(jiān)管專家介紹,新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)和借鑒了世界各國質(zhì)量管理理論和實踐經(jīng)驗,是廣大企業(yè)和社會組織持續(xù)提高質(zhì)量管理水平的有效工具,也是政府部門組織開展質(zhì)量提升行動、加強(qiáng)全面質(zhì)量管理的重要抓手。相較2008版的GB/T19000(ISO 9000),新版標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容更加開放靈活,更加強(qiáng)調(diào)構(gòu)建與各個組織特定需求相適應(yīng)的管理體系,更加強(qiáng)化基于風(fēng)險的思維來實現(xiàn)管理體系的有效性,也更關(guān)注質(zhì)量績效。
為幫助廣大獲證企業(yè)順利轉(zhuǎn)版換證,近期質(zhì)檢總局和國家認(rèn)監(jiān)委發(fā)文,以GB/T19000(ISO 9000)質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)換版為契機(jī),在全國范圍內(nèi)廣泛組織開展質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)質(zhì)量管理工具方法的宣貫學(xué)習(xí)活動,推動百萬家企業(yè)或組織學(xué)習(xí)應(yīng)用新版標(biāo)準(zhǔn),開展質(zhì)量提升行動,加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,掀起學(xué)習(xí)和應(yīng)用全面質(zhì)量管理知識的新熱潮,讓提高供給質(zhì)量的理念深入每個行業(yè)和每個企業(yè),讓提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的行動遍及各個行業(yè)和各個企業(yè)。質(zhì)檢總局、國家認(rèn)監(jiān)委屆時將組織相關(guān)行業(yè)協(xié)會、專業(yè)機(jī)構(gòu)編寫學(xué)習(xí)參考教程并向社會免費在線提供,并鼓勵各單位結(jié)合實際,通過講座培訓(xùn)、交流研討、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、媒體宣傳、知識競賽等多種形式開展宣貫學(xué)習(xí)。
為營造公平公正的認(rèn)證市場環(huán)境,上海檢驗檢疫局近年來集中更大力量加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,按照問題導(dǎo)向、分類管理原則,貫徹落實“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管要求,利用認(rèn)證執(zhí)法監(jiān)管區(qū)域合作聯(lián)動機(jī)制,于近期聯(lián)合華東和泛長三角地區(qū)11個出入境檢驗檢疫局對轄區(qū)內(nèi)460家質(zhì)量和能源管理體系認(rèn)證結(jié)果開展“雙隨機(jī)”監(jiān)督檢查,重點打擊非法和虛假認(rèn)證,買賣證書等認(rèn)證違法違規(guī)行為,為打造管理體系認(rèn)證升級版保駕護(hù)航。
下一步,上海檢驗檢疫局將聯(lián)合質(zhì)量和認(rèn)證相關(guān)行業(yè)協(xié)會,組織對上海地區(qū)進(jìn)出口企業(yè)及上海自貿(mào)試驗區(qū)內(nèi)企業(yè)的宣貫培訓(xùn),推動進(jìn)出口企業(yè)全面質(zhì)量提升,實現(xiàn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系認(rèn)證“雙升級”。