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ISO20000和ISO27000是IT行業(yè)兩個(gè)必要的體系認(rèn)證。ISO27000是信息安全管理體系的認(rèn)證，ISO20000是信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證的縮寫。這兩個(gè)認(rèn)證是各有特點(diǎn)下面就和小編一起來(lái)看看吧！

ISO27000認(rèn)證對(duì)企業(yè)的好處：

（1）預(yù)防信息安全事故，保證組織業(yè)務(wù)的連續(xù)性，使組織的重要信息資產(chǎn)受到與其價(jià)值相符的保護(hù)；

（2）節(jié)省費(fèi)用。一個(gè)好的ISMS不僅可通過(guò)避免安全事故而使組織節(jié)省費(fèi)用，而且也能幫助組織合理籌劃信息安全費(fèi)用支出；

（3）保持組織良好的競(jìng)爭(zhēng)力和成功運(yùn)作的狀態(tài)，提高在公眾中的形象和聲譽(yù)，最大限度的增加投資回報(bào)和商業(yè)機(jī)會(huì)；

（4）增強(qiáng)客戶、合作伙伴等相關(guān)方的信任和信心。

（5）降低法律風(fēng)險(xiǎn)；

（6）強(qiáng)化員工的信息安全意識(shí)、規(guī)范組織的信息安全行為。

ISO20000認(rèn)證對(duì)企業(yè)的好處：

得以獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國(guó)際證書ISO20000認(rèn)證；

· 就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái)；達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)；

· 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；

· 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度；

· 提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付；

· 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；

· 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制；

· 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)

戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)；

· 通過(guò)建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)；降低IT運(yùn)營(yíng)的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)；

· 易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等；

· 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；

· 提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率；

· 提升IT部門整體運(yùn)作及部門間溝通的能力。